こんにちはマーケティングプラス戸塚です。
世の中には「売れるホームページ」と「売れないホームページ」があります。
売れるホームページとは
もし自社で「売れるホームページ」を持てるとどうなるか？
24時間休まず勝手に営業してくれて収益を上げてくれる様になります。
まさに「理想の状態」を作り上げる事ができるワケですが。
とはいえ。
いくら腕の良いwebデザイナーに依頼して 綺麗なホームぺージを作ってもですね。
「作っただけ」では「売れるホームページ」にはならないんですよ汗
自社でコツコツとホームページを更新しながら 内容を充実させていく必要があるんですね。
そして大事なのは「ホームページにどんな内容を充実させていくのか？」 ここが全てです。
どんな内容を充実させるべきか
・・・正直私自身もそれが分からず長いこと苦しみました汗
それが今では「売れるホームページ作り」のコツが分かり 自社のホームページから「家」という高額な商品を売る事ができる様になりました。
ではいったい「売れるホームページ」にするために どんな内容を発信すべきかといいますと。
優れた商品内容？サービス？ ・・・違います。
それは「お客さんの悩みを解決する発信」です。
私はここを理解するまで4、5年かかりました汗
なぜ「悩みの解決」に焦点を当てて発信すると売れる様になるのか？
これはですね、 「お客さんの悩みを解決すると信頼関係が出来上がるから」 なんです。
お客様の信用を積み上げる為に大事な事とは
人は物やサービスを買う時に「信用がない人」からは買いません。
大手企業は大々的な宣伝効果で「知名度獲得」という戦略で お客さんの信用アップを図っていますが。
コストが大きくかかるため中小企業はこの戦略はおススメできません汗
大きくコストをかけずに効果的に顧客の信用度を上げていくには 「お客さんの悩み解決」をコツコツ発信する事がとても効果的なんですね。
「人間の欲求」という顧客心理の部分の話になってくるんですけども。
人は「苦しみ、傷みから逃れたい」「失敗をしたくない、不安を解消したい」 という「負の感情」から逃れたいという欲求が非常に強いんですね。
ですので例えば、 「ダイエットサプリ」だったり「整形美容外科」とか。
いわゆる「コンプレックスを解消するサービス」 が分かりやすく高単価でも買われたりするんですよね。
ですので。
「自社のサービスを検討するお客様が悩むべきポイント」に焦点をあてて その解消方法やアドバイスなどをどんどん発信してみましょう。
そうすると 「あの商品を買う時は〇〇さん(あなた)に相談するのが安心」 といういわゆる先生のようなポジションを確立する事ができます。
先生の言う事は何よりも信頼できますから(笑)
「売れるホームページ」にするためには 他にも様々なポイントはありますが。
今回お話した「お客様のお悩み解決」というのは 非常に大きな部分ですのでですね。
ぜひ自社のホームページ更新に取り入れていただければと思います。